Informativa sulle spedizioni
Presso Xtenia, spediamo le nostre attrezzature per calisthenics e il nostro materiale per l'allenamento dalla Spagna continentale ai nostri clienti in tutta la penisola iberica e in Europa. Questa politica di spedizione illustra le nostre spese di spedizione, i tempi di consegna, le destinazioni servite, l'elaborazione degli ordini e le informazioni doganali.
Tutti i tempi di consegna indicati di seguito sono stime espresse in giorni lavorativi e decorrono dal momento in cui l'ordine è stato elaborato e spedito.
1. Costi di spedizione e destinazioni
Penisola iberica e Isole Baleari
Offriamo una consegna rapida in Spagna continentale, Portogallo continentale e Isole Baleari.
Europa – Zona standard
La consegna è attualmente disponibile verso le seguenti destinazioni con la nostra tariffa Europa – Zona standard:
Resto dell'Europa e territori speciali
La consegna è attualmente disponibile verso le seguenti destinazioni con la nostra tariffa per il resto dell'Europa e i territori speciali:
2. Tempi di consegna
Gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino nella Spagna continentale. Elaboriamo gli ordini il più rapidamente possibile e forniamo le informazioni per il tracciamento una volta che l'ordine è stato spedito.
| Destinazione | Tempi di consegna stimati |
|---|---|
| Spagna continentale e Portogallo continentale | 24–48 ore lavorative |
| Isole Baleari | 2–3 giorni lavorativi |
| Europa – Zona standard | 2–5 giorni lavorativi |
| Resto dell'Europa e territori speciali | 3–7 giorni lavorativi |
I tempi di consegna sono indicativi e non garantiti. Possono essere influenzati da fine settimana, giorni festivi, procedure doganali, condizioni meteorologiche, ritardi dei corrieri, località remote o altre circostanze al di fuori del nostro controllo.
3. Elaborazione e tracciamento degli ordini
Dopo aver effettuato l'ordine, lo elaboreremo per la spedizione dal nostro magazzino in Spagna.
Una volta spedito l'ordine, riceverai un link per il tracciamento via e-mail che ti permetterà di seguire lo stato della spedizione.
Puoi anche tracciare la tua spedizione tramite la nostra pagina Tracciamento dell'ordine .
4. Eccezioni di spedizione
Preordini
I prodotti indicati come preordine saranno spediti alla prima data disponibile indicata sulla relativa pagina del prodotto.
Ordini voluminosi o pesanti
Se un ordine è troppo grande o pesante per la spedizione standard tramite pacco, possiamo organizzare un metodo di spedizione alternativo, incluso il trasporto su pallet quando necessario.
La spedizione su pallet è attualmente disponibile solo in Spagna. Se questa modalità è necessaria per il tuo ordine, ti contatteremo prima della spedizione.
Periodi di elevato volume di ordini e ritardi imprevisti
Durante i periodi di elevato volume di ordini, i giorni festivi, in caso di condizioni meteorologiche avverse, controlli doganali o problemi con i corrieri, la consegna potrebbe richiedere più tempo rispetto ai tempi di consegna stimati indicati sopra.
Se veniamo a conoscenza di un ritardo significativo che riguarda il tuo ordine, ti forniremo le informazioni disponibili e ti assisteremo nella risoluzione del problema.
5. Dogana e costi di importazione
Gli ordini spediti verso destinazioni al di fuori del territorio doganale e fiscale dell'Unione Europea, inclusi alcuni territori speciali, possono essere soggetti a sdoganamento, dazi di importazione, IVA, costi di gestione o altri oneri imposti dal Paese o territorio di destinazione.
Salvo diversa indicazione esplicita, questi costi non sono inclusi nelle spese di spedizione di Xtenia e sono a carico del destinatario.
Le procedure doganali possono inoltre comportare tempi di consegna aggiuntivi.
6. Domande e assistenza sulle spedizioni
Hai bisogno di aiuto con il tuo ordine o hai domande sulla spedizione nel tuo Paese?
📧 Contattaci all'indirizzo contact@xtenia.com