Versand
Bei Xtenia versenden wir Calisthenics-Equipment und Trainingszubehör vom spanischen Festland an Kunden auf der Iberischen Halbinsel und in ganz Europa. Diese Versandrichtlinie informiert Sie über unsere Versandkosten, Lieferzeiten, Versandziele, Bestellabwicklung und Zollinformationen.
Alle unten angegebenen Lieferzeiten sind geschätzte Lieferzeiten in Werktagen und beginnen, sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde.
1. Versandkosten und Versandziele
Iberische Halbinsel und Balearen
Wir bieten einen schnellen Versand nach Festlandspanien, Festlandportugal und den Balearen.
Europa – Standardzone
Der Versand ist derzeit mit unserem Europa-Standardtarif an folgende Ziele möglich:
Übriges Europa und Sondergebiete
Der Versand ist derzeit mit unserem Tarif für das übrige Europa und Sondergebiete an folgende Ziele möglich:
2. Lieferzeiten
Bestellungen werden von unserem Lager auf dem spanischen Festland versendet. Wir bearbeiten Bestellungen so schnell wie möglich und stellen nach dem Versand Informationen zur Sendungsverfolgung bereit.
| Ziel | Voraussichtliche Lieferzeit |
|---|---|
| Festlandspanien und Festlandportugal | 24–48 Geschäftsstunden |
| Balearen | 2–3 Werktage |
| Europa – Standardzone | 2–5 Werktage |
| Übriges Europa und Sondergebiete | 3–7 Werktage |
Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen und können durch Wochenenden, Feiertage, Zollverfahren, Wetterbedingungen, Verzögerungen beim Versanddienstleister, abgelegene Gebiete oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden.
3. Bestellabwicklung und Sendungsverfolgung
Nach Abschluss Ihrer Bestellung bearbeiten wir diese für den Versand aus unserem Lager in Spanien.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie einen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail, über den Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.
Sie können Ihre Bestellung auch über unsere Seite Sendungsverfolgung verfolgen.
4. Versandausnahmen
Vorbestellungen
Produkte, die als Vorbestellung gekennzeichnet sind, werden zum frühestmöglichen auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Termin versendet.
Große oder schwere Bestellungen
Wenn eine Bestellung zu groß oder zu schwer für den Standard-Paketversand ist, können wir eine alternative Versandmethode organisieren, einschließlich Palettentransport, sofern dies erforderlich ist.
Palettenversand ist derzeit nur innerhalb Spaniens verfügbar. Falls diese Versandart für Ihre Bestellung erforderlich ist, kontaktieren wir Sie vor dem Versand.
Zeiten mit hohem Bestellaufkommen und unerwartete Verzögerungen
Während Zeiten mit hohem Bestellaufkommen, an Feiertagen, bei ungünstigen Wetterbedingungen, Zollkontrollen oder Störungen beim Versanddienstleister kann die Lieferung länger dauern als die oben angegebenen voraussichtlichen Lieferzeiten.
Wenn wir von einer erheblichen Verzögerung Ihrer Bestellung erfahren, informieren wir Sie über die verfügbaren Informationen und unterstützen Sie bei der Lösung des Problems.
5. Zoll und Einfuhrgebühren
Bestellungen, die in Länder oder Gebiete versendet werden, die Zoll- und Mehrwertsteuerverfahren unterliegen, einschließlich bestimmter Sondergebiete, können einer Zollabfertigung, Einfuhrzöllen, Mehrwertsteuer, Bearbeitungsgebühren oder anderen Gebühren unterliegen, die vom jeweiligen Bestimmungsland oder -gebiet erhoben werden.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind diese Gebühren nicht in den Versandkosten von Xtenia enthalten und vom Empfänger zu tragen.
Zollverfahren können außerdem zu einer zusätzlichen Lieferzeit führen.
6. Fragen und Unterstützung zum Versand
Benötigen Sie Hilfe bei Ihrer Bestellung oder haben Sie Fragen zum Versand in Ihr Land?
📧 Kontaktieren Sie uns unter contact@xtenia.com