AGB
1. Wer wir sind
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf von Produkten über www.xtenia.com (der „Webshop“), der unter der Handelsbezeichnung Xtenia betrieben wird.
Geschäftsanschrift:
Bideberrialde 52, B, 31810 Bakaiku, Navarra, Spanien
E-Mail:
contact@xtenia.com
Wir wickeln den gesamten Kundenkontakt per E-Mail ab.
Die Identität und die Steueridentifikationsnummer des Unternehmers sind in Abschnitt 15 angegeben.
Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt und rechtlich befähigt sind, einen Vertrag abzuschließen.
2. Für wen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucher, also natürliche Personen, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handeln.
Käufe durch Unternehmen, Gewerbetreibende und Institutionen fallen nicht unter diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und sind auch nicht durch die Xtenia Lifetime Structural Guarantee abgedeckt. Geschäftskunden sollten uns vor der Bestellung unter contact@xtenia.com kontaktieren.
Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschränkt oder schließt Ihre zwingenden gesetzlichen Rechte als Verbraucher aus. Soweit eine Bestimmung mit diesen Rechten in Konflikt steht, haben Ihre Rechte Vorrang.
3. Produkte
Wir verkaufen Calisthenics-Trainingsgeräte und Bekleidung, darunter:
- Parallettes
- Gymnastikringe
- Dip-Gürtel
- Widerstandsbänder
- Handgelenkbandagen
- Ellenbogenbandagen
- Zughilfen
- Springseile
- Flüssigkreide
- Zubehör
Produktbeschreibungen, Bilder und Spezifikationen werden nach bestem Wissen und Gewissen bereitgestellt. Geringfügige Abweichungen bei Holzmaserung, Farbe und Oberfläche sind normal und stellen keinen Mangel dar.
Maximale zulässige Belastung
Für unsere belastbaren Trainingsgeräte ist eine zulässige Belastungsgrenze angegeben, die auf der jeweiligen Produktseite und in den mit dem Produkt bereitgestellten Sicherheitshinweisen aufgeführt ist.
Diese Belastungsgrenze gilt für die normale Trainingsnutzung.
Sofern wir Ergebnisse von Zerstörungsprüfungen veröffentlichen, geben diese Ergebnisse die Belastung an, bei der es unter Laborbedingungen zum strukturellen Versagen kommt, und stellen keine empfohlene Nutzungsgrenze dar.
4. Preise
Alle Preise werden in der Währung des von Ihnen ausgewählten Marktes angezeigt und enthalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer.
Lieferkosten werden separat ausgewiesen und vor der Bestätigung Ihrer Bestellung angezeigt.
Wir können Preise jederzeit ändern. Für Ihre Bestellung gilt jedoch der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt wird.
Wenn ein Produkt aufgrund eines technischen oder menschlichen Fehlers offensichtlich zu einem falschen Preis angeboten wird, können wir die Bestellung ablehnen. In diesem Fall informieren wir Sie unverzüglich und erstatten Ihnen alle geleisteten Zahlungen vollständig.
5. Zustandekommen des Vertrags
Produktangebote stellen eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung und kein verbindliches Angebot dar.
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihnen per E-Mail eine Bestellbestätigung senden.
Bis zu diesem Zeitpunkt besteht kein Vertrag, und wir können eine Bestellung beispielsweise ablehnen, wenn ein Produkt nicht auf Lager ist oder Abschnitt 4 Anwendung findet.
Wir stellen Ihnen die Bestellbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung.
6. Zahlung
Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung über die im Checkout angezeigten Zahlungsmethoden.
Die Zahlungen werden von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Wir erhalten oder speichern Ihre vollständigen Kartendaten nicht.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
7. Lieferung
Wir liefern in die Länder, die beim Checkout angegeben sind.
Lieferkosten und voraussichtliche Lieferzeiten sind in unserer Versandrichtlinie angegeben und werden vor der Bestätigung Ihrer Bestellung angezeigt.
Die Lieferzeiten sind Schätzungen. Wir liefern spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss, sofern wir mit Ihnen keinen anderen Zeitraum vereinbaren.
Wenn wir innerhalb dieses Zeitraums nicht liefern, können Sie uns auffordern, innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist zu liefern. Wenn wir auch innerhalb dieser Frist nicht liefern, können Sie den Vertrag beenden, und wir erstatten Ihnen alle geleisteten Zahlungen unverzüglich.
Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf Sie über, sobald Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Waren tatsächlich in Besitz nimmt.
Wenn Sie selbst einen Beförderer beauftragen, geht die Gefahr auf Sie über, sobald wir die Waren diesem Beförderer übergeben.
Wenn die Lieferung scheitert, weil die von Ihnen angegebene Adresse falsch war oder Sie das Paket nicht abgeholt haben, können wir Ihnen die tatsächlich entstandenen Kosten für die erneute Zustellung berechnen. Wir informieren Sie vor der Berechnung über den Betrag.
8. Widerrufsrecht
Sie können diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren tatsächlich in Besitz genommen haben.
Wenn eine Bestellung in mehreren Teillieferungen erfolgt, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt des letzten Teils.
Wie Sie den Vertrag widerrufen können
Informieren Sie uns durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail an contact@xtenia.com oder verwenden Sie das Muster-Widerrufsformular im Anhang.
Die Verwendung des Muster-Widerrufsformulars ist freiwillig.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie Ihre Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Rücksendung der Waren
Senden Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, an uns zurück.
Rücksendekosten
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Wertverlust
Sie dürfen die Waren so handhaben und prüfen, wie Sie es in einem Geschäft tun würden.
Sie haften nur für einen Wertverlust, der durch einen Umgang mit den Waren entstanden ist, der über das zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht.
Erstattung
Wir erstatten Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der von Ihnen gezahlten Kosten der Standardlieferung für die ursprüngliche Lieferung, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf informiert wurden.
Wenn Sie eine teurere Liefermethode als unsere günstigste Standardoption gewählt haben, erstatten wir nur die Kosten der Standardoption.
Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Wir verwenden für die Erstattung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben.
Für die Erstattung entstehen Ihnen keine Kosten.
Ausnahmen
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.
- Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Wichtig: Diese Ausnahme gilt nur, wenn das Produkt mit einer tatsächlich geeigneten Versiegelung geliefert wurde. Ein einfacher Schraubverschluss allein gilt nicht als solche Versiegelung.
Sale-Artikel und Bundles
Das Widerrufsrecht gilt uneingeschränkt für Waren, die im Rahmen eines Schlussverkaufs, einer Werbeaktion oder als Teil eines Bundles gekauft wurden.
Wenn ein Bundle nur teilweise zurückgesandt wird, erstatten wir die Differenz zwischen dem Bundle-Preis und dem aktuellen Preis der von Ihnen behaltenen Artikel.
9. Gesetzliche Gewährleistung
Wir haften Ihnen gegenüber, wenn die Waren nicht vertragsgemäß sind.
In der Europäischen Union beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist ab Lieferung mindestens zwei Jahre.
In Spanien beträgt die Frist drei Jahre.
In einigen anderen Mitgliedstaaten können längere Fristen gelten.
Der auf unserer Website angezeigte harmonisierte Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung enthält einen Link zu der in Ihrem Land geltenden Frist.
Während der ersten zwei Jahre in Spanien wird vermutet, dass ein auftretender Mangel bereits bei der Lieferung vorlag, sofern wir nicht das Gegenteil nachweisen.
Wenn die Waren nicht vertragsgemäß sind, haben Sie Anspruch darauf, dass die Vertragsgemäßheit kostenlos durch Reparatur oder Ersatz hergestellt wird, oder auf eine angemessene Minderung des Kaufpreises oder die Beendigung des Vertrags, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
„Kostenlos“ bedeutet, dass wir alle erforderlichen Kosten tragen, einschließlich Porto, Beförderung, Arbeitskosten und Materialkosten.
Für die Meldung eines Mangels gilt keine Frist außer der Gewährleistungsfrist selbst. Sie verlieren Ihre Rechte nicht dadurch, dass Sie einen Mangel nicht innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen melden.
Wenn Waren im Rahmen dieser gesetzlichen Gewährleistung repariert werden, verlängert sich die jeweils geltende Gewährleistungsfrist um weitere zwölf Monate, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist.
10. Xtenia Lifetime Structural Guarantee
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bieten wir für bestimmte Produkte eine freiwillige gewerbliche Garantie an.
Die Xtenia Lifetime Structural Guarantee wird kostenlos gewährt und ersetzt, beschränkt oder beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.
Die vollständigen Bedingungen, einschließlich der abgedeckten Produkte und Komponenten, sind in der Garantieerklärung festgelegt.
Die Garantieerklärung ist auf unserer Website verfügbar und wird Ihnen spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt.
11. Beschwerden und Streitbeilegung
Wenn etwas schiefgeht, schreiben Sie uns eine E-Mail an contact@xtenia.com.
Wir bemühen uns, Ihre Beschwerde innerhalb von 7 Werktagen zu bestätigen und zu beantworten, spätestens jedoch innerhalb von 15 Kalendertagen.
Wenn das Recht Ihres Wohnsitzlandes eine kürzere Antwortfrist vorsieht, gilt diese kürzere Frist.
Wenn wir Ihre Beschwerde nicht lösen können, können Sie sich an die Verbraucherschutzbehörden an Ihrem Wohnort oder an eine Stelle für alternative Streitbeilegung wenden.
Die Liste der anerkannten Stellen für die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten in der EU, Norwegen und Island wird von der Europäischen Kommission veröffentlicht unter:
consumer-redress.ec.europa.eu
Xtenia ist kein Mitglied des spanischen Verbraucherschlichtungssystems.
12. Unsere Haftung
Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschränkt oder schließt unsere Haftung aus für:
- Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden
- fehlerhafte Produkte nach den Vorschriften über die Produkthaftung
- Betrug
- jede andere Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden darf
Vorbehaltlich des Vorstehenden haften wir nicht für Schäden, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses nicht vorhersehbar waren, oder für Schäden, die daraus entstehen, dass Sie die Waren nicht entsprechend den mitgelieferten Sicherheitshinweisen und der mitgelieferten Gebrauchsanleitung verwenden.
Wir haften nicht für geschäftliche Verluste. Wir liefern Waren für den häuslichen und privaten Gebrauch.
13. Sichere Verwendung
Unsere Geräte sind für das Training bestimmt und bergen naturgemäß gewisse Risiken.
Sie müssen die mit dem Produkt bereitgestellten Sicherheitshinweise und die auf unserer Website verfügbare Gebrauchsanleitung lesen und befolgen, einschließlich der Angaben zur zulässigen Belastung sowie der Anweisungen zur Kontrolle vor der Verwendung und zur Lagerung.
Das Training im Freien ist zulässig.
Die Geräte müssen in Innenräumen an einem trockenen Ort gelagert und nach der Verwendung im Freien oder bei starkem Schwitzen gründlich getrocknet werden.
Nichts in diesem Abschnitt beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte oder unsere Haftung gemäß Abschnitt 12.
14. Umstände außerhalb unserer Kontrolle
Wir haften nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung von Verpflichtungen, die durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich:
- Naturereignisse
- Arbeitskampfmaßnahmen
- Epidemien
- Ausfälle von Beförderern
- Unterbrechungen der Versorgung
Wenn ein solches Ereignis eintritt, informieren wir Sie so bald wie möglich, und die Lieferfrist verlängert sich entsprechend.
Wenn die Verzögerung mehr als 30 Tage beträgt, können Sie oder wir den Vertrag beenden, und wir erstatten Ihnen alle von Ihnen geleisteten Zahlungen.
15. Identität des Unternehmers
Yasser Souweiri, handelnd unter der Handelsbezeichnung Xtenia
Z2617626R
Bideberrialde 52, B, 31810 Bakaiku, Navarra, Spanien
E-Mail: contact@xtenia.com
16. Sonstige Bestimmungen
Geistiges Eigentum
Die Inhalte des Webshops, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Produktdesigns, gehören Xtenia oder unseren Lizenzgebern und dürfen ohne Genehmigung nicht vervielfältigt werden.
Änderungen
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern.
Für Ihre Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft ist.
Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin in Kraft.
Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem spanischen Recht.
Wenn Sie als Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat des Europäischen Wirtschaftsraums haben, führt diese Rechtswahl nicht dazu, dass Ihnen der Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts Ihres Wohnsitzlandes entzogen wird.
Gerichte
Sie können vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes Klage erheben, und wir können gegen Sie nur vor diesen Gerichten Klage erheben.
Sprache
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden in englischer, spanischer, deutscher, französischer, italienischer und niederländischer Sprache bereitgestellt.
Für den jeweiligen Vertrag gilt die Fassung in der Sprache, in der der Vertrag geschlossen wurde.
Anhang: Muster-Widerrufsformular
Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten. Die Verwendung des Formulars ist freiwillig.
An:
Xtenia
Bideberrialde 52, B, 31810 Bakaiku, Navarra, Spanien
E-Mail: contact@xtenia.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Bestellnummer:
Unterschrift des/der Verbraucher(s):
(Nur bei Mitteilung auf Papier.)
Datum:
(*) Nichtzutreffendes streichen.