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1.1 Quels sont les frais de livraison ?

Péninsule Ibérique et îles Baléares

Livraison gratuite pour les commandes de 20 € ou plus. Pour les commandes de moins de 20 €, les frais de livraison sont de 3,70 €.

S’applique à l’Espagne continentale, au Portugal continental et aux îles Baléares.

Europe standard

Livraison gratuite pour les commandes de 100 € ou plus. Pour les commandes de moins de 30 €, les frais de livraison sont de 12,50 €. Pour les commandes comprises entre 30 € et 99 €, les frais de livraison sont de 8,50 €.

Pays : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède.

Reste de l’Europe et territoires spéciaux

Tarif forfaitaire de 20 € pour toutes les commandes. La livraison gratuite n’est pas proposée pour ces destinations.

Pays et territoires : Andorre, Chypre, Islande, Malte, Norvège, Suisse, Royaume-Uni, Açores, Madère, îles Canaries, Ceuta, Melilla.

1.2 Quels sont les délais de livraison ?

Nous faisons notre possible pour livrer votre commande dans les meilleurs délais afin que vous puissiez commencer à utiliser votre nouvel équipement rapidement.

Délais de livraison standard :

• Espagne continentale et Portugal continental : 1 à 2 jours ouvrés
• Îles Baléares : 2 à 3 jours ouvrés
• Europe standard : 2 à 5 jours ouvrés
• Reste de l’Europe et territoires spéciaux : 3 à 7 jours ouvrés
  

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis. Ils peuvent être affectés par les week-ends, les jours fériés, les procédures douanières, les conditions météorologiques, les retards du transporteur ou les zones éloignées.

2.1 Quels modes de paiement puis-je utiliser ?

Nous proposons plusieurs options de paiement pour simplifier et faciliter le paiement pour tous. Vous pouvez choisir parmi les options suivantes :

MasterCard, American Express, Maestro et UnionPay
iDeal, Apple Pay et Google Pay
Klarna Pay Later, PayPal et Shop Pay

Choisissez l'option de paiement qui vous convient le mieux et profitez d'une expérience de paiement sécurisée et fluide.

2.2 Est-il sûr de payer sur ce site Web ?

Oui, les paiements sur notre site sont entièrement sécurisés. Nous utilisons une plateforme e-commerce fiable et sécurisée, conforme aux normes internationales les plus strictes en matière de sécurité des paiements.

Vos données sont protégées par un cryptage SSL (Secure Socket Layer), qui préserve la confidentialité de vos informations personnelles et de paiement lors du paiement.

Vous pouvez acheter en toute confiance en sachant que nous prenons votre sécurité au sérieux.

3.1 Quelle est la politique de retour ?

Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner votre article selon les conditions suivantes :

Période de retour:

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Passé ce délai, nous ne pourrons plus accepter les demandes de retour.

État de l'objet :

Pour bénéficier d'un remboursement, l'article doit être inutilisé, dans son état et son emballage d'origine. Les articles qui semblent utilisés ou endommagés ne peuvent pas être retournés.

3.2 Comment retourner un article ?

Pour effectuer un retour, veuillez utiliser notre portail de retour. Veuillez indiquer votre numéro de commande et le motif du retour. Les options de retour disponibles s'afficheront ensuite.

Dès réception de votre retour, nous vous rembourserons le prix d'achat de l'article. Les frais de livraison initiaux ne sont pas inclus dans le remboursement.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Si vous retournez un article endommagé ou défectueux, nous évaluerons la situation au cas par cas. Si votre demande est acceptée, nous prendrons également en charge les frais de retour.

Une fois votre retour approuvé, vous recevrez un e-mail de confirmation. Les remboursements seront traités sous 14 jours et crédités sur votre mode de paiement initial.